Proyectando lo positivo: Luke Lazarus explica el marketing durante COVID-19 - Young Upstarts

Publicado por 14/06/20 • Categorizado como En medio de una crisis como la pandemia de COVID-19, las empresas deben reevaluar su enfoque de marketing. Luke Lazarus de Luke Lazarus Consulting sabe que esto no significa que deba dejar de intentar conectarse con clientes actuales y potenciales. Simplemente significa que no puedes simplemente seguir como si nada hubiera cambiado.
Ser una voz de estabilidad y positividad en una situación estresante proporciona consuelo y esperanza. Aquí hay algunas sugerencias de la experiencia de marketing de Lazarus sobre cómo abordar su estrategia de marketing para que sus acciones respalden sus objetivos. A pesar de que los tiempos son sombríos y la gente está asustada, lo último que desea hacer es aumentar su estrés. En su lugar, concéntrese en la visión, el propósito, los valores y la misión de su marca como una guía para futuras interacciones con los demás. No tenga miedo de dejar que estas características aparezcan en lo que comparte en nombre de su marca. Este es el momento perfecto para dejar que las personalidades de sus empleados brillen y se involucren.
Lazarus recomienda desarrollar contenido generado por los empleados, que puede ser tan simple como sondearlos sobre sus formas favoritas para mantener a los niños activos mientras están quedarse en casa o ver su televisión favorita y ver los resultados. No olvides que esta pandemia eventualmente pasará. Durante este momento difícil, las personas necesitan ver y escuchar que las marcas son optimistas y esperanzadoras sobre el futuro.
Al elaborar sus estrategias de marketing, tenga en cuenta el lado humano de esta ecuación. Crea una sensación de conexión que muchas personas necesitan en sus vidas en este momento. Cada marca ofrece una propuesta de valor que es útil para algunos segmentos de la población. Asegúrese de comunicar estos beneficios si son especialmente relevantes durante esta pandemia. Concéntrese en el potencial único que tiene su marca para ayudar a las personas a superar este momento sin precedentes y resaltarlo. Tal vez su marca no sea del tipo que pueda ayudar directamente a las personas a lidiar con la cuarentena.
Eso no significa que aún no pueda ser útil. Considere cómo puede entretener, inspirar o educar a aquellos cuyas vidas se han visto seriamente reducidas durante la pandemia de COVID-19. Reconozca y honre a los trabajadores esenciales que brindan servicios cruciales. Mire más allá del personal médico obvio e incluya cajeros minoristas, recolectores de basura y trabajadores postales. Según Luke Lazarus, al hacer afirmaciones con respecto a esta crisis, asegúrese de confiar en fuentes con credenciales. Explique los hechos sin ser alarmista o sin capitalizarlos en un esfuerzo por impulsar su marca.
Mantener informadas a las personas puede ayudarles mucho a mantener algún tipo de equilibrio durante este tiempo inusual. Para la mayoría de las marcas, sus esfuerzos de marketing no son una cuestión de vida o muerte. Sin embargo, también es un recordatorio de que entretenerse, informarse y valorarse puede ayudar a las personas a superar este momento difícil sin disminuir la seriedad del mismo.
Exudar positividad y esperanza solo puede ayudar a otros mientras intentan navegar su nueva normalidad. Construir y consolidar estas conexiones ahora también puede ayudar a elevar la imagen de su marca en el futuro. Young Upstarts es un blog de negocios y tecnología que defiende nuevas ideas, innovación y emprendimiento. Se enfoca en destacar a los jóvenes y las pequeñas empresas, celebrando su visión y papel en cambiar el mundo con sus ideas, productos y servicios.